درباره ارائه دادن بازخورد تا کنون مطالب زیادی نوشته شده٫ اما برای دریافت آن٫ زمان و فضای بسیار کمی اختصاص داده شده است. بسیار شگفت انگیز است وقتی فکر می کنیم مورد تحسین واهقع شدن یا دریافت انتقاد سازنده٫ سخت تر از انتقاد کردن از دیگران است. حتی موثر ترین باز خوردهای ارائه شده هم به تمایل فرد گیرنده بازخورد برای رویارویی با آن بستگی دارد.

از آن گذشته٫ ممکن است این مساله حیرت انگیزی نباشد که ما نمی خواهیم این فکر کنیم که نظر دیگران در مورد ما چیست. زمانی که بازخوردی را دریافت میکنیم٫ وارد یک کشمکش درونی می شویم؛

یعنی میل به این احساس که در جنگ با نیاز به تحسین شدن٫ دائما در حال یاد گیری و پیشرفت هستیم. حتی یک باز خورد کاملا مطلوب نمی تواند به یکباره این نیازهای ما را بر طرف کند و اگر این نیاز ها به طور موثری توسط طرفین و اگر این نیازها به طور موثری توسط طرفین مدیریت نشود٫ حتی می تواند منجر به ایجاد تنش و اختلاف در تیم کاری شود.

گوش کردن به یک باز خورد همیشه به این معنا نیست که باید آن را پذیرفت. اما اما بجای موضع گرفتن در مقابل ارزیابی های دیگران نسبت به خودمان٫ باید به دنبال آشکارسازی آن باشیم و سعی کنیم متوجه شویم دیگران از کجا به این نظر رسیده اند. آگاهی دیگران از نقاط ضعف و قوت شما همیشه مفید است٫ حتی اگر اطلاعاتی که به آنها رسیده٫ حقایق مغشوشسی باشد.

1-    شما شروع کننده باشید

برای باز خورد گرفتن فعال باشید. با این کار فرآیند باز خورد گرفتن را کنترل می کنید و این یعنی دیگران در مورد هر مساله ای اگر بخواهند برخورد صادقانه و شفافی داشته باشند٫ احساس اطمینان بیشتری می کنند.

اگر موضوعی هست که شما منحصرا در مورد آن نگران هستید٫ هیچ زیانی نخواهد داشت که صریحا درباره آن سوال کنید. با نمایانکردن این موضوع که از عوامل بالقواه آگاه هستید٫ هر تردیدی که ممکن است در نظر منتقدان بزرگ جلوه کند را کاهش خواهید داد. اما به یاد داشته باشید که به همکار خود زمان بدهید تا در مورد سوالی که از او پرسیدید فکر کند؛ بنابراین احساس نخواهد کرد که راه پس و پیش برایش باقی نمانده است.

2-    اولویت بندی

هر چند وقت یکبار مجموعه ای از بازخورد های ظاهرا مفید را دریافت می کنید و پس از آن فکر می کنید که "از کجا شروع کنم؟" . زمانی که باز خوردی دریافت می کنید٫ بدانید که فرد نظر دهنده موارد زیادی را می خواهد با شما به اشتراک بگذارد٫ اما روشی برای متمرکز شدن بر مهم ترین مساله بیابید. برای سهولت کار٫ کافی است فقط از او سوال کنید.

ممکن است یک جنبه از رفتار یا سبک کاری شما٫ بر جنبه های مختلف کارتان تاثیر بگذارد٫ بنابراین٫ در تلاش برای شناسایی این جنبه وقت بگذارید. سپس تمرکز خود را روی تغییرات ساده ای بگذارید که با برداشتن کوچک ترین گام ها در یک زمان٫ باعث بهبود رفتارتان می شود.

این کار به شما کمک می کند سوالاتی که از خود می پرسید را دوباره تنظیم کنید؛ سوالاتی مثل "چرا سعی نکنم این کار را به مدت یک هفته به گونه دیگری انجام دهم و تاثیر آن را ببینم؟" که بسیار موفقیت آمیزتر از این سوال به نظر می رسد ؛ " آیا این کار را باید تا آخر به گونه دیگری انجام دهم؟"

3-    عوامل محرک خود را بیابید

عوامل محرک شخصی خودتان را که می توانند به عنوان بازدارنده عمل کنند٫ شناسایی کنید. واکنش شما یک بازخورد خاص ممکن است به محتوا یا فرد ارائه دهنده آن بازخورد مرتبط باشد یا از موضوعی اسای تر که مربوط به حس نا امنی شما و دیدگاه شما نسبت به خودتان است شکل گرفته باشد.

اگر در مورد خاصی از بازخورد حس تدافعی دارید٫ سعی نکنید که زود به مرحله نتیجه گیری برسید٫ بلکه از دیگران کمک بگیرید و لحظاتی را به خودتان فرصت بدهید تا به دلیل این احساس خود پی ببرید. شاید صحبت کردن با یک همکار قابل اعتماد در مورد آن باز خورد بتواند در پیدا کردن دلیلی برای پاسخ شما مفید باشد. اگر فقط یک بار بتوانید این مساله را در ذهن خود روشن کنید٫ می توانید تصمیم بگیرید.

4-    برای چیزی که می خواهید تلاش کنید

با تفاوت قائل شدن بین قدردانی٫ راهمایی و ارزیابی٫ به این نتیجه می رسید که پس از تلاش زیاد و همکاری های صورت گرفته٫ آیا به یک ارزیابی کلی از چگونگی خوب انجام شدن کارهایتان یا رهنمودهایی برای بهتر و متفاوت تر انجام شدن آن دست یافته اید یا خیر.

شناخت انگیزه ها و استدلال خودتان٫ به شما کمک می کند سوالاتتان را به درستی تعبیر کنید و مطمئن باشید که آماده دریافت پاسخ هستید. از اینکه در مورد مفیدترین باز خورد سوال بپرسید٫ نهراسید. به این فکر کنید که طرف مقابل شما نمی تواند فکر شما را بخواند و از اینکه برای نظر او ارزش قائل می شوند٫ احساس خوبی خواهد داشت.

5-    از انطباق نظر خود با دیگران مطمئن شوید

مطمئن شوید دیگران با شما هستند یا خیر٫ به محض اینکه باز خوردی دریافت کردید٫ به خصوص راجع یه چیزی که نسبت به آن حالت تدافعی دارید یا در مورد آن مطمئن نیستید٫ در مورد آن از دو یا سه نفر از همکارانتان سوال کنید تا ببینید آنها هم همان طور فکر می کنند یا خیر.

این کار به شما کمک خواهد کرد متوجه شوید آیا این یک مساله شخصی و برخورد رفتاری بین شما و افراد دیگر است یا چیزی است که می تواند بر روابط و عملکرد شمادر کل هیات مدیره تاثیر بگذارد.

اگر همکاران دیگر شما هم همان نظر را داشته باشند٫ بنابراین ارزش این را دارد که یک قدم برای تغییر این جنبه از رفتار خود بردارید. اگر این کار را نکنید٫ ممکن است به سادگی نسبت به یک همکار خاص خود خشمگین شوید و حتی بر سر بهترین راه حل هایی کهمی توانند موثر واقع شوند٫ به بحث و مشاجره برخیزید.

https://www.civilica.com/p/84846

 

حالا دقیقا یک سال از زمانی که فیسبوک شرکت پیام رسان موبایلی whatsapp  را با قیمت 19 میلیارد دلار خرید٫ می گذرد٫ این معامله پیشگام و هوشمندانه باعث شد هر دو موسسان این اپلیکیشن میلیاردر شوند.

"جام کوم" مدیرعامل اکراینی whatsapp٫ وخقتی 16ساله بود همراه با خانواده اش به آمریکا مهاجرت کردند٫ این خانواده با فعالیت در زمینه فروش مواد غذایی توانسته اند در رفاه نسبی زندگی کنند٫ با حجم دارایی های خالص حدود 8/6 میلیارد دلار٫ کوم قطعا راه زیادی را از زمان کار در حوزه مواد غذایی طی کرده است. حالا مجله بیزینس اینسابدر به بررسی روند زندگی جان کوم مدیرعامل whatsapp در یک سال گذشته و بعد از خریده شدن شرکتش توسط فیسبوک پرداخته است.

 

https://www.civilica.com/p/84846
ادامه مطلب